Administración de la atención

La administración de la atención es “un proceso colaborativo que analiza, planifica, implementa, coordina, supervisa y evalúa opciones y servicios para satisfacer las necesidades de salud de una persona a través de la comunicación y los recursos disponibles para promover resultados de calidad y rentables” (Sociedad Estadounidense de Administración de la Atención, Care Management Society of America). Parkland Community Health Plan intenta ayudar en la utilización eficaz de los recursos médicos para los miembros con necesidades especiales de atención médica, incluidos los casos crónicos y catastróficos altamente complejos, para mejorar el acceso a la atención de calidad y evitar los costos médicos innecesarios.

Los miembros que pudieran beneficiarse de la administración de la atención son identificados a través de actividades de administración de utilización, evaluaciones de riesgo de salud y verificación de datos administrativos.

Los proveedores tratantes pueden remitir a los miembros a servicios de administración de la atención comunicándose con el Departamento de Administración Médica de Parkland Community Health Plan a los números que aparecen a continuación. Los miembros también pueden autorremitirse a la administración de la atención.